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护士小兰眉头皱着严肃质问道:“谢小姐,刚才这里发生什么事了?”
谢琳琳对着她,突然露出一个可以算得上是温柔的笑容。
她就那样直直看着护士小姐,温言软语说着让人恶心的话:“我刚才故意打翻的,怎么?看到这满地脏东西还不赶紧收拾干净?亏你们还称是全市最好的妇科医院,你们的服务就是这么差劲的吗?”
看着她那温柔的神情,小兰以为自己听错了:“你说什么?”
谢琳琳笑容不改,颐指气使道:“给你十分钟时间,不把地上的脏东西收拾干净,我就投诉你!”
私人医院的护士往往要求更为严格,投诉一次就要扣绩效,小兰工资本就不多,被这么一威胁,只能忍气吞声拿了扫把拖把收拾。
这地上的油渍汤水,很难清理干净,将那些食物残渣,以及饭盒等扫干净,地面上还有一些污渍弄不掉。
小兰心里烦躁,忍气吞声的跟谢琳琳商量:“这些东西需要专业清洁人员来清理,我打电话叫清洁阿姨来收拾可以吗?”
“可以。”
谢琳琳慵懒躺靠在病床头,伸出手来,打算吃今天的营养保健药品,一伸手,碰到小兰那还带着水渍的手,顿时嫌恶一巴掌拍过去。
‘啪’的一声,小兰手背一阵火辣辣的痛,手背浮上一层被打的红痕。
“你凭什么打人?”
小兰气红了眼,隐忍的委屈在这一刻通通爆发。
“就凭我是你们医院的病人,顾客至上的道理都不懂吗?看来你们这儿的服务还真是有够差劲!不投诉都不行。”
谢琳琳床头边上桌子的电话,摁下投诉电话就要投诉小兰。
“喂,我这里是315号病房,你们这儿的护士态度嚣张,恶劣,我要投诉她!”
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