不管是聚惠还是爱宝这样的电商平台,一到过节,越是没法放假。只因所有的大型欢庆优惠活动,都放在节假日。平台的订单往往比平时还多几倍,员工基本是没法放假的。特别是今年的元旦,折扣力度可是非常大,平台的订单可是如雪片般增多。
聚惠集团的总部在京城,聚惠旗下的聚惠投资,注册和营运则在上海。省城这边也设的有分公司,不过主要是是负责云贵川的物流、仓储及售后、客服这一块。
宋虚舟从习市出发,自己开车,在六前点赶至省城锦城,在锦城着名的五星级酒店云登设了包间,宴请一班高管,一面聆听他们的汇报,另一面也鼓励他们,再接再励,等忙过这热火朝天的几天,再行轮休,给下面的员工们也好好放个假。但这几日却不能有一丝一毫的疏忽。一是严格检查出库的商品,不能有劣质品、差品。二是,出库要快,尽量客户下好单一小时内,库房就能快速出货。研究证明,客户越能快速拿到购买的商品,满意度越高。聚惠早几年,能够干翻好几个折扣平台,就是因为严控商品质量,二是出货神速。一般各省市区能做到当日下单,次日或者再次日便能拿到货。县区乡镇的时间则要迟点。作为电商来说,物流的支出,算得上营运里较大的开支。很多电商为了降低运营成本,都是选择跟投递较慢的S通、Z通等合作。聚惠并没有省下这笔钱,而是跟快递业内以快速、高效着称的S丰合作。虽然成本增加了,但却收获了客户的满意度和支持率。
聚完餐,把一些任务给几个分公司经理交待下去,宋虚舟才离开饭桌。他在省城聘请的小助理闻文跟了出来,刚走到电梯口,宋虚舟便道,“不用了,我有点私事要去处理,你去吃饭吧。对了,屋里的卫生搞了吗?”
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