回到公司，春生开会。

针对此次商贸巡查发现的问题逐一整改。

首先就是要转变职工的思想观念。改变她们对顾客分门别类的态度，要将全体顾客一视同仁地奉为上帝。

会上春声厉声强调：“不允许再出现顾客排队等候，我们却慵懒散慢的情况，顾客购买我们的商品是对我们的信任，是顾客的支持让我们生意兴隆买卖繁荣昌盛起来，但这决不能成为我们蔑视穷人的资本，我们虽然有了些名气，但没什么可骄傲的，离了百姓没法生存，顾客即使只来买根针，那也是对我们的恩泽，我们必须笑脸相迎！从明天开始，再有板着脸孔出言不逊的服务人员一律开除。谁给你们的傲气？以貌取人、态度恶劣、没责任心、没担当，这种人我们春天集团用不起。”

想想那天的经历，春生气就不打一处来。声调越来越高，情绪也越来越激动。

商场的经理坐在下面直冒冷汗。他没想到春生居然来了个巡查暗访，这一堆的问题够他受的。

他原本也是个认真的人，只因年前商场客流量突增，各方面实在有些措手不及，至于商场服务人员态度不好问题，其实以前他就有发现，可思想观念的转变也并非一时半刻，只因春天商贸生意太火爆了，知名度也越来越高，每天大群大群的人挤着来购物，正是这种畅销的状态让里面的工作人员不自觉产生自满情绪，久而久之便滋生了高人一等的感觉。错误地认为，是我们为你们提供着优良的物资，这么优质又便宜的东西是我们创造出来的，而且只有我们能够提供，你们只能在我们这里才能买得到物美价廉的商品，也只有我们才能满足得了你们的需求。

Loading...

未加载完，尝试【刷新】or【关闭小说模式】or【关闭广告屏蔽】。

尝试更换【Firefox浏览器】or【Chrome谷歌浏览器】打开多多收藏！

移动流量偶尔打不开，可以切换电信、联通、Wifi。

收藏网址：www.sisiread.com

(＞人＜；)