为了不OOC,安恬欣在周察官的建议之下,给自己立的是自立自强,就那种“我爱的是大总裁的人,而不是他的钱,我会努力让自己配的上他”,倔强的小野草人设。
于是她在镜子里冲她笑了一下:“还可以,陈姐。”
她道:“具体怎么样?”
她道:“日常会话都能应付,就是平时用的少,有可能发音有点不大准确。”
“别的呢?”
她道:“会一点法语。”
她道:“考过TEF吗?”
她还真考过,但她道:“我是自己随便学学的,没有去考过。”
陈领班点了点头,有些轻蔑的撇了一下嘴角,也不再问了,然后就带她过去了。
收银机不算太复杂,酒店系统也还算是好学,倒是各类型的房间,需要好好的背一背,到时候可以熟练的跟人推荐,因为按照要求,每一个入住的房客,都需要推荐他办会员卡、升级房型什么的……
安恬欣拿出高考的劲头儿来,花了一天时间,把这些背了个差不多。
然后就在后头看着同事们接待,准备自己上手。
再然后她就傻眼了。
她还以为酒店前台,工作很简单,没想到这么累?
除了客人的入住和退房,其它的,还要管什么信息中转,两头传达,例如客人要求打扫,要求送餐等等,就需要分别通知相关人员,同时还有无数的电话,什么**补寄、咨询、预定、换房、订票……
说起来不算太复杂,架不住一遍一遍又一遍的重复啊!车咕噜话来回说!
而且前台正常是三班倒的,但她是关系户,事先说好只值白班不值夜班,这种空降兵,又是疑似被包.养的身份,本身就不招人待见,所以这些人虽然客客气气的,但是多余的话一句不说,也没人指点她什么技巧。
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