宋翊亲自跑了几天,也看出了许多问题,尤其是店铺里的伙计都是些出工不出力的人。
伙计的心理,宋翊一猜就明白。他们觉得背靠真王府这座靠山,旱涝保收,便日渐懒惫,成了混吃等死的人!
其实,真王府的店铺都是京城里十分热闹的位置,照理说应该极其赚钱才是。
但经过宋翊探查,所有店铺都有陈设老旧,商品过时,伙计磨洋工等问题。
就拿真王府的成衣铺——梦蝶庄来说,店铺里的摆设一看就已经有好多年了,破旧不堪不说,就连像样的供客人休息的场所都没有。店内商品更是些几年前的老款式,对一向求新求差异化的京城百姓来说,店里的商品一点吸引力都没有。
俗话说,开门做生意,拼的就是形象、服务和质量。
所谓形象就是店铺的装潢,客人进门,第一眼看见的就是店内的陈设。店家用不用心,有没有品味,从店内的摆设就能看出一二。破破烂烂的店铺,别说客人不愿意走进去,进去了也有一个不好的印象,总觉得店内的东西都不会上档次的。
再说服务,客人进门,不都是抱着消费的目的,有时纯粹是为了消磨时间,随便看看罢了。此时,店内伙计热情、服务周到,便能让客人觉得宾至如归,不好意思不掏钱包出来消费。
至于质量,顾名思义,便是商品的品质。客人希望能花少钱获得物超所值的商品,商家希望品质好能留下固定的客群。这对买卖双方来说,都是互惠互利的事情。店铺要想做到细水长流,就必须让店里的商品品质保持在一定的水准之上,这样才能在所有客人中有好的口碑。俗话说“金杯银杯不如口碑”,一传十十传百,形成良性循环,才能客似云来。
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