第三次遭到病人投诉时，孟梁终于认识了问题的严重性--

他的两个学徒、药童、打杂兼保镖，好像不仅没起到让病人安心的作用，反而吓跑了好几个老少病患。

“这姑娘凶神恶煞地冲进来，当时我就眼前一黑……”

“他一看着我笑，我就打哆嗦，这胸口更疼了。”

“每次这两人在的时候，我都感觉屋里有杀气，我还是走吧。”

……

不行，这样不行。

“来，嘴角上扬，目光柔和，注意幅度，好--笑起来，继续--”

随着孟梁的话声，顾襄潜心运气，展出了有生以来最完美的一个笑容。

“怎么样？”

她急迫地问。

“好看。”

“没问你。”孟梁白了抢答的江朝欢一眼，认真点评道：“……有点瘆人。”

“换你来。”一旁江朝欢正看顾襄看得出神，忽然被孟梁点名，“可我还没做好准备。”

“别管了，笑一个！”

在孟梁的催促下，他勉强扬起一个无比和善的笑。

“你还是别笑了，不像好人。”

孟梁无情地说。

……

两人皆是不信：“不可能啊，我们已经练一天了，很努力的。”

“我说过吧，病人生病后的情绪很容易波动的，被你们这么一吓更严重了，你们担得起责任吗？医者仁心，大夫从某些角度看也属于服务业，你们要让病人感到如沐春风。”孟梁恨铁不成钢地打量着两人，摇头叹道：

“可你们呢，你们心里就没有服务意识、仁爱之心！”

“我们很有啊！”

“算了，孺子不可教也。”孟梁白了两人一眼，“下次出诊，你们别跟着我了。求求你们了。”

“不行，万一遇到麻烦--”

“你们两个才是我的麻烦！”

……

痛定思痛，顾襄决定好好学习一下微笑服务，增强自己的亲切感。

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