老K连连点头：“你们连导游部都搞起来了，这意识好。甚至连银海湾的典故都很了解，了不起！了不起！”

向东说：“林凡最开始的工作就是导游啊！这也是他一直比较重视的，在导游部没成立之前，担任导游的就是他自己。能让一个地方闪光发亮，导游确实是功不可没的。深入浅出的轻松讲解，让旅游成为一种能体现最佳情绪价值的活动。”

“对了，你们导游要不要收钱的？”老K问。

“原则上不收。需要全程讲解的，我们才收。如果是客人在景区里，在某个区域会有负责该区域的导游讲解，当然了，不是所有的客人都会讲解，只是客人需要的时候，导游就会讲解这个区域的故事还有说明，等客人去到下一个景区时候，下一个区域的导游又会讲解了。在不需要讲解的时候，导游起着维持景区秩序的作用。如果有客人需要全程讲解的话，可以就近要求导游全程讲解，费用是100元一个小时起计，按照15分钟一个时段计算，一般在度假村景区里就一个半小时足够了！这部分费用归导游所有，不用上交。但是不能出现故意让客人多交或者故意拖时间，一但投诉，金额10倍起罚。不满意讲解的，全程费用不用给。”万小玲很认真的说，“如果是陪同客人去银海湾的话，或者出海，费用也按照这个标准计算，但是出了景区的话，至少是三个人起才会出去，这部分客人由男导游去做。”

老K说：“这么周详啊？向东，说实话，当你邀请我过来的时候，我最初的感觉是你接手了一个类似草台班子的活儿来呢！但是这还真出乎意料了。像你们这样企业，应该有更好的待遇才行。”

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