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车厢里马上起了一阵不小的议论，大家都对这次政府的举措讨论起来，市民还是很理智的，知道市政府办这个免费乘车证，是为了方便和照顾老年人，这是一项善举，但如果不善加管理，反而更容易引发事端。

有乘客反映，他亲眼看到过司机拒载事件发生，那个老人明明将拐杖伸进了车子，但司机还是很无情的将车子开走了。那个老人被动力拉扯，摔倒在地。

听到这些话，这辆公交车的司机和乘务员都有些不自然，司机开始时还要跟乘客争吵几句，后来见吵不过众人，便闭嘴不言了。

有乘客道：“人都是父母养的，谁家里没有老人啊？哪个人不会变老啊？将来我们自己也都有这老去的一天，到时你出门，若是被人拒载，你会怎么想？”

有人笑道：“他们公交公司的家属，坐车都有特权的，不用买票的！再说了，他们都是一个公司的，怎么会拒载呢？”

乘务员道：“我们公司也要赚钱的嘛，你们不知道，自从发了这些免费乘车证，老人们都想着，不用白不用，往日里都待在家里不出门的，顶多就到附近走走转转散散心的，现在也喜欢出来逛街了，去远处的公园散心了，除了上下班高峰外，有时一辆车子才坐十几个人或者几个人，就有一大半是免费坐车的老人，这叫我们公司怎么赚钱呢？

还有啊，持免费乘车证的，都是年纪老迈的，坐公交车很容易摔倒啊，发病啊，出了事，他们家属又要找我们公司理赔，这叫我们公司怎么办好？所以，能拒载就尽量拒载！这也怪不得我们司机啊。”

李毅听了暗暗点头，看来这个问题要解决好，并不是单靠一纸行政命令就可以的，看似一个小小的举措，暴lù出来的，却是社会民生的大问题也是对市民心灵的一次洗礼，很考验执政者的执政能力。

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