显然今天来售后是来对了。

既然有这么多人来售后，那就要好好的考察一下，这里的售后怎么样，或者说这个品牌的手机究竟怎么样，一个品牌的形象，可不仅仅是外观功能和广告宣传，还有很重要的一部分就是它的售后。

拉夫伦知道在远东的这个国家，似乎并不重视产品的售后，这是市场部人员的共识，他也不是没有了解过，甚至他在欧洲都已经调查过了，在那边本来使用的华音和霓虹品牌的人就不多，而且通讯类产品大多数都是运营商版本，贴上通讯运营商的品牌，加上售后是运营商统一交给本地的办事处去处理的，他们这些业内人士接触到的消息，不是那么真实，哪怕是他们诺基亚自身的售后，也会用规范的形式让客户反馈产品的情况，有时候为了数据好看，有时候则是出于一些不可告人的目的，比如内部的竞争，需要把某些设计师踩下去一头，那里面的操作就花样繁多了……

而且从公司内部试用华音手机的结果来看，公司管理层和高层对华音手机的重视程度，恐怕还要比那个小林公司的手机和大洋彼岸的苹果手机还要高，这就引起了拉夫伦的好奇，正好借这次的机会，把当初的疑惑一并解决。

稳定了下思绪，拉夫伦把注意力集中到了人身上，他看的第一个人处理售后的是一个年轻的白领，现在正坐在售后服务桌面前，工作人员着装比较规范，她穿着工作服戴着耳麦，坐在电脑面前看着也是赏心悦目，而且人也礼貌大方，她好像在给那个年轻的白领讲解着什么，拉夫伦仔细的侧过头，这才听了个清楚。

“……其实你这种情况很常见，引起这种问题的主要原因就是你手里里面存放的文件太多了，不是说种类多，而是占据的空间太多了。虽然我们不提倡客户把自己的所有资料都存储到手机之中，不过我们以后会考虑以后手机产品的存储扩展功能，我们华音的手机起步是32GB，大多数人都够用了，不够用还可以选择64GB存储的版本。你看，基本上每次的弹窗提示都是存储空间将满，虽然手机还剩下了几个GB的空间，但是实际上手机运行是需要一定的存储空间的，就像你的电脑C盘一般不能存放更多的数据一样。要解决你手机弹窗的问题也很简单，第一个就是刷机，你备份下手机的资料，然后手机恢复出厂设置就行。第二个方法就是把里面的不属于手机的文件和文件夹备份到电脑上，然后手机重启之后看下是否有弹窗出现，如果没有，那就把备份到电脑的资料精简之后再放入手机，或者不放入手机。”

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