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换下制服，杨希若伸了伸懒腰，旁边的倪洁笑的开怀：“虽然这是更衣室，不过你刚刚这个样子还是真的很好笑。”

“呵呵，没有想到真的很累呢。果然不同的岗位有不同岗位的疲惫。”杨希若笑着说道：“不过我很开心，今天学到了那么多作为一个服务人员应该具备的礼仪。”

“是啊，服务人员其实说白了就是伺候人的，很辛苦，也很累，因为你不知道你会遇到什么样的客户，而在餐厅里面的人往往又是另外的一种伺候方法，他们想要获得是一种极致的享受，尤其是选择在我们酒店里面吃饭的人，更是想要获得这样的一种地位的感受，你必须要真的把他们当上帝一样的去侍奉。”

杨希若听了点了点头：“明白，真的很受教，以前自己去餐厅吃饭的时候觉得如果服务员爱答不理的就感觉挺气愤的，更何况还是普通的那样的饭店，如果是在这样的一个酒店，遇到这样的待遇的话，我想客人是真的不想来了。”

“是啊，以后还是有很多情况发生的，遇到客人不满意的话，要怎么样去对待，有的客人可能故意去刁难你，你应该怎么处理，这对一个服务人员来说，应变能力是相当重要的。这就是需要你去体会的了。”

“倪领班，你真的很厉害啊。”杨希若眼睛亮亮的说道：“我真的很多地方还不知道，不过呢，我会用心的去学的。”

“呵呵都下班了，就不要叫我倪领班了，叫我倪洁就可以了。”倪洁笑呵呵的说道：“不过呢，我挺看好你的。你真的很用心，很努力，我感觉的到。”

“谢谢，听你这么一说，我就觉得更有劲了。”杨希若乐呵呵的说道：“那我们一起走吧。”

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