因为赔习惯了,也被忽略习惯了,所以当时野比犬熊加入启点,谁都没考虑到国际版会突然爆发。
这也让准备不及的启点,被蜂拥而至的新读者搞的有点焦头烂额。
对国内行情的火爆,他们早有准备且自有自己的抗压能力。
可是国际版就不同了,以往哪怕是用启点海外版的也多是华人,现在各处突然冒出了这么多新人,首先要解决的,就是语言问题。
之前临时去沪市外国语学院拉了一批学生,这才解决了对话困难的问题。
学生们本来是新手上任,开始只负责帮忙翻译。
但是渐渐的因为人手不足,看了客服工作之后自觉能上手了的学生们渐渐的从客服手中接过了键盘……
客服们腾出手来处理原本的工作,不知不觉中学生们由“辅助”变成了“主力输出”。
和千篇一律,有些犯傻的套路客服相比,这批学生客服处理起问题更认真,且更能理解用户要表达的意思,再加上语言沟通障碍似乎一下子消失不见了,用户们发现启点的客服突然不坑了。
甚至因为没有那么多规矩,又都是爱看小说的,有些学生还起了兴致和用户们聊了起来。
国际版的用户们顿时觉得,不愧同是华国文化圈的,哪怕是做网文,启点的客服素质都这么高,这么的让人有共鸣。
废话了,这哪是客服,明明都是和他们一样,又爱看漫画,有爱看小说的主。
当然,这种情况很快就被发现然后樊经理给叫停了,因为这确实不是个应该鼓励的行为。
毕竟这是官方的正式沟通渠道,实在不适合这样干,聊天这个东西……可以私下来嘛!
不过这件事汇报到李亢这里之后,李亢也有了自己的主意。
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