宋华阳的话,绝对是没有错的。做服务行业要有服务意识。虽然餐厅那位服务员的话并没有引起顾客投诉之类的问题,但是小洞不堵,以后不一定就会惹出什么大乱子。
宋华阳清晰的记得,在即将要到来的那个网络时代,无数的餐厅都是因为一点点的服务问题而被自媒体曝光,最后甚至搞到倒闭了。宋华阳记得很清楚,那个着名的天下第一包子铺,就曾经因为服务员的服务态度问题而引发了网络热议。
宋华阳可不想自己精心打造的餐饮品牌到时候也出现那样的事情。当时已经是2005年了,离网络自媒体时代已经不远,如果正常发展的话,到网络自媒体大发展的时候,也就是浓油赤酱餐厅要走向鼎盛的时期,那样的时候,如果因为一个服务问题而导致餐厅营业情况出现问题,那可真是得不偿失了。
但是,宋华阳的话对归对,可他说完了之后,会场里并没有人去讨论他说的那个问题,而是把话题转移到宋华阳身上了。
“有点不对劲,是吗?”周强小声的问身边的林杰。
林杰神神秘秘的点点头,说:“确实有点,甚至应该说是很不对劲。”
咚咚咚···两人说得真起劲的时候,宋华阳在一边敲桌子。
“有话大声说,我们这本来就是一个临时的讨论会,所以大家可以畅所欲言。”宋华阳严肃的说道。
林杰笑了笑,问:“真要我说?”
“当然,你是我当年亲手提拔起来的,当年做照相馆的时候,你的服务态度也是最好的。所以你最有发言权。”宋华阳进一步的对林杰说道。
林杰转头冲周强笑了笑,然后回头看着宋华阳,右手手指在桌面上敲了敲,然后长舒一口气:“那我就说了啊。”
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